営業推進チームでは、石油・ガス器具や生活関連商品の販売促進を目的とする販売企画の立案・実施や、販促グッズの企画・制作などを行なっています。その中で私が主に携わってきたのは、有名クッキングスクールとのコラボレーションによる料理教室の開催。これは、IHクッキングヒーターなど調理器具が多様化する中で、ガスコンロの良さを改めてお客さまに知っていただこうという趣旨のもと生まれました。単に「販売」が目的ではなく、実際に触れていただくことで、ガス器具、そしてシナネンという会社をより身近な存在に感じていただければという想いで展開しています。
料理教室の開催は、営業推進チームにとっても全国の営業所にとっても初めての試み。実際に足を運び、現場を見ながら要望や改善すべき点を伝えるよう心がけています。また、各営業所の特色を生かすため、地元の食材を使ったり、地域のお客さまの特性に合わせたメニューにしたりと内容も差別化。時には、「どうしてもこの味噌を使ってほしい！」といったリクエストをいただくこともあるんですよ。
シナネンでは、社会貢献活動の一環として親子料理教室も開催しています。こちらも料理を通して子供たちにガスの便利さを知ってもらい、親子の絆を深めるきっかけにしていただければとの願いが込められた企画。イベントを通してガス器具の良さを実感していただき、その結果として選んでいただければ、それは本当に嬉しいことですね。
社内で行われるイベントや、販売店の方々を対象とする研修会の事務局も私たちの仕事です。研修会では、販売店の方々が現在どのような分野に関心を寄せているかという点から検討し、テーマの決定や講師の選定、実際の運営までを手がけています。
その他、シナネンが発信する2つのウェブサイトの運営も営業推進チームの仕事。その一つは、人々の暮らしに役立つさまざまな情報を提供する『エネなび』。もう一つは、販売店サポートを目的とする『ビジネスひまわり』です。販売店の検索もできる『エネなび』は、お客さまと販売店とをつなぐ大切な架け橋。より多くの方に訪れていただくため、消費者の方々がいま求めている情報は何かを一番に考え、魅力あるサイトづくりを目指しています。
仕事において、私が最も大切にしているのは「相手の気持ちを考え、その一歩先を読む」ということ。本当に必要とされるものは、相手のニーズを正確にキャッチしてはじめて提供できるのだと思います。それは、社内のコミュニケーションにおいても同じ。営業担当者との「こんなツールがほしい」「こういう企画はできないか」といった会話の中でも、できるだけ相手の気持ちになって、その言葉の先にある想いをつかむよう心がけています。
自らの企画を全国に向けて発信できるという点が、この仕事の醍醐味。入社一年目の頃から企画を任され、それを全国各地で実現できたことに大きなやりがいを感じています。責任が重いぶんプレッシャーもありますが、やり遂げた時のよろこびはそれ以上のもの。自主性を尊重してくれる環境で仕事ができて、本当に恵まれているなと思います。そのような環境だからこそ、受身ではなく、自ら外に出て幅広い情報を吸収しようという姿勢は不可欠。私自身、社外のセミナーや研修に参加させていただき、さまざまな刺激を受けています。多くの情報にふれ、時には異なる文化の意見を取り入れることによって、未来へと広がるような新しい企画は生まれると思うのです。とはいえ、私たちが考える企画は「発信して終わり」ではありません。全国の各営業所が賛同し、参加してくれてはじめてカタチになるものです。そのためにも、営業所の方々にイキイキと取り組んでもらえるような企画をどんどん立ち上げていきたいですね。そして、一過性で終わるのではなく、長く親しまれ、シナネンに根付くようなものをつくりだすこと。それが、現在の私の夢です。
